Presto Hoy

Descuentos indistintos

Tomé un préstamo con Te Presto . Y me descuentan con wenance.sa..y cia invert latino.. Todos los meses y sumas totalmente indistintas.

Tomé un préstamo con Te Presto . Y me descuentan con wenance.sa..y cia invert latino.. Todos los meses y sumas totalmente indistintas.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Jorge, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

19 de Diciembre a las 8:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Jorge,

Le informamos que intentamos comunicarnos con Ud. vía telefónica y no fue posible el contacto. Igualmente enviamos información importante a su correo para brindarle resolución a su reclamo.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

19 de Diciembre a las 10:53 hs.
Jorge F  Solución rechazada: 

Después del reclamo se produjeron más descuentos indiscriminados..y que hacer?

26 de Diciembre a las 9:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Jorge,

Le informamos que intentamos comunicarnos con Ud. vía telefónica y no fue posible el contacto. Igualmente procedemos al reclamo por débitos realizados en su cuenta y enviamos un correo donde le brindamos toda la información solicitada.


Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

26 de Diciembre a las 11:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimado Jorge,

Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy

14 de Enero a las 20:13 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge F

14 de Enero a las 20:13 hs.
Jorge F 

Otra vez los descuentos. De una cuota de **** me descontaron **** y así en oportunidades anteriores. Que no recupere lo debitado de más y ahora otra vez descuentos indiscriminados.. Seguir esperando o iniciar acciones..

21 de Enero a las 6:25 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Jorge,

Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy

22 de Enero a las 11:43 hs.
Jorge F 

Hola. La situación no ah sido favorable y solicitó soluciones antes los descuentos indiscriminados que siguen haciendomelos..

24 de Enero a las 10:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Jorge, buenos días

Verificamos en sistema que se realizó un reintegro el día 22/01 y posee otra gestión en curso por la devolución del restante el cual estará visualizando disponible en su cuenta en a la brevedad posible. Nuevamente le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.


Quedamos a su disposición,
Presto Hoy.

24 de Enero a las 10:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge F

28 de Enero a las 10:30 hs.

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