Me realizaron los descuentos en mi caja de ahorro de màs y me comunique y me dijeron que lo iban a solucionar y hasta el día de hoy no tengo respuestas, no me atienden ni responden los wassap
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Hola Marcela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Enero a las 18:15 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Marcela,
02 de Enero a las 18:53 hs.Como le informamos telefónicamente hemos solicitado el reintegro de lo debitado incorrectamente, le recordamos que cualquier duda o consulta, debe ser generada a la empresa con la cual gestionó la refinanciación, ya que, los mismos, pudieron brindarle una re-financiación como parte de pago para llegar a regularizar su cuenta.
Quedamos a su disposicion ante cualquier duda.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
buenos dias ya me comunique si me gustaria que me desafecten del veraz . ya que no tengo deuda existente
03 de Enero a las 13:38 hs.Estimada Marcela, Buenas tardes,
03 de Enero a las 16:41 hs.Tenga en cuenta que el BCRA tarda en actualizar la información financiera de dos a tres meses, sin embargo ellos detallan la fecha del periodo informado, el reporte siempre va a aparecer a nombre de Wenance, por lo tanto si llega a tener atrasos en la Refinanciacion acordada se va a reportar a nombre de Wenance.
En adelante para recibir asesoramiento debe comunicarse con la empresa con la cual gestionó la refinanciación
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
buenas tardes me dijeron que me iban a depositar y que el mismo tardaba de 24 a 48 horas y hoy se cumplieron las 48 horas y no he recibido el deposito
04 de Enero a las 13:17 hs.Marcela, buenos días
06 de Enero a las 11:04 hs.Verificamos que se comunicó vía telefónica con uno de nuestros asesores; tal y como le informaron, el reintegro se realizó el día 03/01 y debe visualizarlo en el plazo que su entidad bancaria maneje. Recuerde que las transacciones bancarias pueden tardar un plazo de 48 horas hábiles como máximo.
Nuevamente, lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Estimada Marcela,
15 de Enero a las 20:33 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcela
15 de Enero a las 20:33 hs.