Buenos días, con fecha 21/01/2020, me realizaron un debito de $100 (cien pesos) en mi cuenta por wenance s.a., sin tener relación alguna con dicha empresa. Necesitaría tener respuesta satisfactoria con respecto a débitos no autorizados.
desde ya agradecido y a la espera de una respuesta satisfactoria.
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Hola Ariel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
21 de Enero a las 10:16 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenos días Ariel,
21 de Enero a las 10:41 hs.Le informamos que Ud. tiene un préstamo activo con nosotros, el cual se encuentra al día. Por tal motivo hemos gestionado su reclamo y en cuanto impute el débito en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Ariel,
29 de Enero a las 19:00 hs.Verificamos que su reclamo se gestionò con éxito, quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel
29 de Enero a las 19:00 hs.Gracias
30 de Enero a las 9:32 hs.