Presto Hoy

Descuento doble decuota

Buenos días, en el mes en curso octubre de [números], el día 01/10/19 me debutaron cuota de préstamo y día 07/10/10 me realizan nuevo descuento sin fundamentos.

Buenos días, en el mes en curso octubre de [números], el día 01/10/19 me debutaron cuota de préstamo y día 07/10/10 me realizan nuevo descuento sin fundamentos.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Ariel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

05 de Octubre a las 6:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Ariel,

Verificamos que efectivamente los débitos realizados el día 01/10 fueron aplicados a su cuota. Respecto a los débitos que indica del día 07/10, los mismos no han sido efectuados, éstos pueden ser débitos pendientes. En el caso de que se lleguen a efectuar, puede comunicarse con nosotros llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs. para gestionar el reclamo y realizar el reintegro que corresponda.



Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

05 de Octubre a las 9:36 hs.
Ariel R  Solución rechazada: 

Buenos días, debo llamar a un ****... para explicar y tratar de resolver o sea esta en trámite hasta que me comunique y me den una solución

09 de Octubre a las 7:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Ariel,

Como lo informamos anteriormente, Verificamos los débitos realizados el día 01/10 fueron aplicados a su cuota. Respecto a los débitos que indica del día 07/10, los mismos no han sido efectuados, éstos pueden ser débitos pendientes. En el caso de que los mismos se efectúen, le pedimos nos informe por este medio o via telefónica al ****-***-****.

Quedamos a la espera de su respuesta.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy

09 de Octubre a las 15:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Ariel,

Verificamos su cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados. Le informamos que parte de ellos aplicaron a la cuota de este mes corriente, y ya hemos gestionado el reclamo por los débitos efectuados de más. A la brevedad posible verá el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

10 de Octubre a las 9:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimado Ariel,

Verificamos que se efectuó el día 15/10 el reintegro por los débitos reclamados.
Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

17 de Octubre a las 10:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel

17 de Octubre a las 10:53 hs.
Ariel R  solución recibida: 

A pesar de haber recibido un descuento que no correspondía, recibieron mi inquietud y la solucionaron dentro de un tiempo razonable.

17 de Octubre a las 14:07 hs.

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