Presto Hoy

Descuento de mi débito

Hola q tal e tenido un descuento de 13 mil pesos los cuales hice el reclamo en el banco y m dijeron q m lo devolvían el 72 horas lo cual después de una semana solo m devolvieron [números] pesos el resto no y necesito con suma urgencia la devolución de mi dinero ya q estamos estamos pasando por una posición económica complicada quiero saber cuándo m de vuelven mi dinero gracias

Hola q tal e tenido un descuento de 13 mil pesos los cuales hice el reclamo en el banco y m dijeron q m lo devolvían el 72 horas lo cual después de una semana solo m devolvieron [números] pesos el resto no y necesito con suma urgencia la devolución de mi dinero ya q estamos estamos pasando por una posición económica complicada quiero saber cuándo m de vuelven mi dinero gracias

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Melisa,

Le solicitamos que nos indique su número de DNI para poder verificar y gestionar su reclamo en el caso de que corresponda.



Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

24 de Agosto a las 10:00 hs.
Melisa M 

********

24 de Agosto a las 10:25 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Melisa,

Verificamos que usted no presenta un préstamo activo con "Presto Hoy".
Le informamos que la empresa realiza los débitos bajo el nombre de la firma de "Wenance" o "Cia. Inver. Latin., por lo tanto, en el caso de tener descuentos con dicho concepto le pedimos que nos envíe la sábana bancaria en donde se refleje en detalle la fecha y el monto por el cual reclama para poder gestionar de forma efectiva.

Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

24 de Agosto a las 12:05 hs.
Melisa M  Solución rechazada: 

Sigo esperando q esto q es la Luisi a bis m devuelva mi plata ya nose q más hacer

29 de Agosto a las 21:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Melisa,

Como le informamos anteriormente, usted no presenta un préstamo activo con "Presto Hoy". Le informamos que la empresa realiza los débitos bajo el nombre de la firma de "Wenance" o "Cia. Inver. Latin., por lo tanto, en el caso de tener descuentos con dicho concepto le pedimos que nos envíe la sábana bancaria en donde se refleje en detalle la fecha y el monto por el cual reclama para poder gestionar de forma efectiva.

Quedamos a la espera de lo solicitado.

Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

30 de Agosto a las 14:45 hs.
Melisa M  Solución rechazada: 

Nunca m devolvieron mi plata

08 de Setiembre a las 4:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Melisa,

Como se indicó telefónicamente, no tiene un préstamo activo con nosotros. Debe comunicarse con el banco en el que opera para poder corroborar el origen de sus débitos.


Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

16 de Setiembre a las 14:25 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa M

16 de Setiembre a las 14:25 hs.

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