Hace dos años tengo problemas con esta empresa mevdescuentan sumas increibles de mi caja de ahorro dos tres cuotas el mismo mes estoy cansada de reclamar son una manga de delincuentes
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Presto Hoy: Descuentos por atrasos en las cuotas
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Hola Karina, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Mayo a las 1:04 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
No quiero que vuelvan a tocar mas el dinero de mi caja de ahorro es mi sueldo y con el que yo y mis hijos vivimos si tengo que arreglar algo con uds será de otra manera NO VUELVAN A HACER DESCUENTOS DE MI CAJA DE AHORRO!!!
09 de Mayo a las 1:26 hs.Estimada Karina,
09 de Mayo a las 11:29 hs.Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
Verificamos su cuenta y visualizamos que los descuentos se aplican a las cuotas atrasadas que presenta con la compañía, las cuales no llega a cubrir en su totalidad, por dicho motivo, sigue figurando en mora.
Le solicitamos que nos facilite un teléfono de contacto para que se comuniquen desde el sector de Cobranzas con usted y puedan generar un acuerdo que esté acorde a sus ingresos.
Respecto al reclamo por los débitos automáticos, le enviamos un mail a su correo electrónico con los requerimientos para poder gestionar la baja de los mismos, y así brindarle otro medio de pago.
Estamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
NO ME LLEGO NINGUN MAIL CON LOS REQUERIMIENTOS PARA SOLICITAR LA BAJA DEL DEBITO AUTOMATICO NO CONFIO EN UDS DESDE EL PRINCIPIO ME ENGAÑARON SI ESTOY EN MORA ES PORQUE UDS NO CUMPLIERON EN HACER LOS DESCUENTOS COMO CORRESPONDE HACIENDO DOS O TRES DESCUENTOS MENSUALES ALEGANDO ERROREN EL SISTEMA CADA VEZ QUE INGRESA DINERO A MI CAJA DE AHORRO UDS CON DIFERNTES NOMBRES LA VACIAN LITERALMENTE SUELDO AGUINALDO INCENTIVO SOLICITO ENVIEN UN RESUMEN DE LO ABONADO Y LO QUE SE DEBE
10 de Mayo a las 0:15 hs.Quiero que dejen de hacer debitos de mi caja de ahorro con cualquier nombre comercia (wenance comp inversora lat....)
10 de Mayo a las 9:12 hs.Buenos días Karina,
10 de Mayo a las 10:23 hs.Nuevamente intentamos comunicarnos telefónicamente con usted y no hemos tenido éxito.
Como le informamos anteriormente, los descuentos se aplicaron a las cuotas atrasadas que presenta con la compañía, las cuales no llega a cubrir en su totalidad, por dicho motivo, sigue figurando en mora.
Le solicitamos que nos facilite un teléfono de contacto y un horario en el cual se encuentre disponible para que se comuniquen desde el sector de Cobranzas y puedan generar un acuerdo para regularizar su situación.
Respecto a los débitos, le volvimos a enviar vía mail a su correo electrónico las indicaciones para gestionar baja los mismos.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Al tel ( **** ********* y por el momento no cuento con otro contacto telefónico) que tenia le di de baja porque no podia pagarlo mas mi situación economica es muy dificil y se ha ido complicando porque siempre que logro estabilizarme uds vuelven a saquearme la cuenta
10 de Mayo a las 12:22 hs.Estimada Karina,
10 de Mayo a las 18:58 hs.Le informamos que estamos tratando de contactarnos con usted al teléfono informado **** *********, sin embargo no recibimos ninguna respuesta, por lo que le pedimos, que nos informe por este medio cual es el importe que puede llegar a pagar por mes y así derivamos su consulta al sector de cobranzas para generar un acuerdo de pago.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
Estimada Karina,
13 de Mayo a las 19:12 hs.Verificamos que en varias ocasiones intentamos comunicarnos con usted sin éxito, le informamos que su cuenta se encuentra en mora, por lo que es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para generar un acuerdo de pago.
Estamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karina M
13 de Mayo a las 19:12 hs.Necesito envien estado la cuenta saldo deudor por meses me descontaron dos o tres cuotas aguinaldo todo lo que entraba a mi caja ahora me dicen que estoy en mora no quiero que vuelvan a descontarme de mi caja de ahorro
16 de Mayo a las 22:43 hs.Buenos días Karina,
18 de Mayo a las 10:03 hs.Verificamos su cuenta y visualizamos que los débitos realizados no llegan a cubrir las cuotas por las cuales presenta un atraso.
Le solicitamos que nos indique un nuevo teléfono de contacto y horario de disponibilidad para que nos podamos contactar con usted y brindar la información que solicita.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karina M
27 de Mayo a las 9:55 hs.