Presto Hoy

Denotan de mi cuenta cuotas dobles todos los meses

Debitan de mi cuenta cuotas dobles hace meses! de $[números] que deben debitar me están sacando $[números] todos los meses.

Debitan de mi cuenta cuotas dobles hace meses! de $[números] que deben debitar me están sacando $[números] todos los meses.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Cristina,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

03 de Noviembre a las 17:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.

05 de Noviembre a las 9:31 hs.
Cristina M  Solución rechazada: 

Pedí me envíen la copia del contrato del préstamo y nunca la enviaron. Me dijeron que en 48 horas lo iban a enviar y nada. Simplemente no lo envían porque nunca saque un préstamo en Presto hoy. Y dicho contrato no existe. Entonces me debitan de mi cuenta **** hace 7 meses de un préstamo que nunca pedí.

08 de Noviembre a las 7:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Cristina
Mi nombre es Andres de Prestohoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos

08 de Noviembre a las 13:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Cristina,

Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


Saludos Cordiales.
Atención al Cliente-Presto Hoy

06 de Junio a las 15:36 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristina M

06 de Junio a las 15:36 hs.
Cristina M  Solución rechazada: 

NO hemos llegado a ninguna solución.

07 de Junio a las 10:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Cristina,

Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para que pueda generar un acuerdo de pago.Igualmente, derivamos sus datos al sector correspondiente para que puedan comunicarse con usted. En el caso de presentar alguna consulta le pedimos nos informe cual es, de esta manera se gestionará la resolución a su requerimiento.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.

07 de Junio a las 17:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Cristina,

Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa. Puede solicitar su libre de deuda a info*prestohoy.com.ar o via telefónica al ****-***-****.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

19 de Setiembre a las 18:15 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristina M

19 de Setiembre a las 18:15 hs.

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