Hola llevo pagada 32 cuotas , envió los comprobantes a un corporativo , hoy me llaman que desde agosto [números] debo , no revisan el corporativo, le es mas fácil llamar y decir se debe 38.[números] así de fácil, esto es para denunciar para que nunca mas dejen trabajar a estos usureros . Porque no se fijan en el corporativo quiero una pronta solución
Hola llevo pagada 32 cuotas , envió los comprobantes a un corporativo , hoy me llaman que desde agosto [números] debo , no revisan el corporativo, le es mas fácil llamar y decir se debe 38.[números] así de fácil, esto es para denunciar para que nunca mas dejen trabajar a estos usureros . Porque no se fijan en el corporativo quiero una pronta solución
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10 de Enero a las 21:38 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Marta, buenos días
11 de Enero a las 11:16 hs.Verificamos en sistema que no han im****do los pagos realizados desde el mes de septiembre, por lo tanto, le enviamos un correo electrónico solicitándole los comprobantes de los abonos realizados que usted informa para gestionar el reclamo correspondiente. Quedamos a la espera.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
ahí les envíe los comprobantes que supuesta mente nunca impactaron el la cuenta , esto es de nunca acabar, si pasa pasa que cuentas llevan cuando les sobra dinero no averiguan de donde viene, esto es para iniciar un juicio por daños y perjuicios a la moral Quiero una pronta Solución
11 de Enero a las 15:51 hs.Estimada Marta, buenos días
13 de Enero a las 11:31 hs.Le informamos que hemos derivado los comprobantes para su análisis y aplicación a las cuotas que correspondan. Le solicitamos que de ahora en más, al realizar el pago de la cuota correspondiente, nos envíe el comprobante a la casilla de mail info*prestohoy.com.ar para derivarlo y aplicarlo a su cuenta ya que las transferencias no impactan de manera automática en el sistema.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Hasta el el momento el correo que le envié con los comprobantes de pago no han respondido si los encontraron si los impactaron a la cuenta, seguimos sin respuestas
16 de Enero a las 15:31 hs.Estimada Marta,
16 de Enero a las 15:44 hs.Estamos cotejando la información enviada por usted, tan pronto tengamos la resolución, le estaremos informando por este medio o vía telefónica.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su amable espera.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
Siguen cotejando los comprobantes de las transferencias ????? hasta cuando ???? todavía no impacto nada en la cuenta ????? donde esta el dinero
20 de Enero a las 21:58 hs.Marta,
21 de Enero a las 14:16 hs.Le informamos que su requerimiento se encuentra en proceso de resolución, le informamos que estamos trabajando para poder brindarle la resolución correspondiente al mismo a la brevedad posible, una vez emitida una resolución, procederemos a informarle la misma.
Quedamos a su entera disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
Estimada Marta, buenos días
22 de Enero a las 10:05 hs.Le informamos que los comprobantes fueron im****dos en el sistema y su cuenta se encuentra al día. Le pedimos disculpas por la demora y los inconvenientes ocasionados.
Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente- Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marta T
22 de Enero a las 10:05 hs.Por el momento esta solucionado lo que pedía, espero que esto no vuelva a suceder Gracias
22 de Enero a las 22:46 hs.