Presto Hoy

Debitos incorrectos

Me hicieron 2 débitos, bajo el nombre de wenance, de $[números] c/u cuando no tengo nada con su empresa. Me están robando de mi sueldo. Quiero solucion a la brevedad de lo contrario procederé a denunciar en todos los organismos que pueda. Incluida defensa del consumidor. Exijo que quiten mi cbu de sus bases. No tienen porque tenerlo

Me hicieron 2 débitos, bajo el nombre de wenance, de $[números] c/u cuando no tengo nada con su empresa. Me están robando de mi sueldo. Quiero solucion a la brevedad de lo contrario procederé a denunciar en todos los organismos que pueda. Incluida defensa del consumidor. Exijo que quiten mi cbu de sus bases. No tienen porque tenerlo

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Natalia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

03 de Diciembre a las 6:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Natalia,

Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos informados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

03 de Diciembre a las 14:01 hs.
Natalia 

Espero que no siga habiendo errores involuntarios. Están tocando dinero que no les pertenece. Espero que lo que me sacaron me lo devuelvan a la brevedad y no vuelva a ocurrir

03 de Diciembre a las 14:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Natalia,

Le reiteramos que se trató de un error involuntario, a la brevedad posible se gestionarà la resolución a su requerimiento. Quedamos a su entera disposicion en el caso de alguna consulta.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

03 de Diciembre a las 14:13 hs.
Natalia  solución recibida: 

Solucionado

07 de Diciembre a las 7:05 hs.

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