Presto Hoy

Débitos incorrectos

Buenas tardes. Mi nombre es marcelo.
existen dos débitos en mi cuenta bancaria uno con fecha 01/11 y otro 02/12 ambos por el monto de $ [números] c/u.
necesito por favor que se contacten para resolver este tema debido a que yo no poseo ningún préstamo con dicha financiera.
espero que esto se resuelva pronto debido que no es correcto lo que están realizando.
quedo a la espera de su contacto.
gracias

Buenas tardes. Mi nombre es marcelo.
existen dos débitos en mi cuenta bancaria uno con fecha 01/11 y otro 02/12 ambos por el monto de $ [números] c/u.
necesito por favor que se contacten para resolver este tema debido a que yo no poseo ningún préstamo con dicha financiera.
espero que esto se resuelva pronto debido que no es correcto lo que están realizando.
quedo a la espera de su contacto.
gracias

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Marcelo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

02 de Diciembre a las 17:50 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Marcelo,

Hemos gestionado su reclamo por los descuentos informados. El descuento del 01/11 ha sido im****do y reclamado para que se efectúe el reintegro a la brevedad.
Respecto al débito del día 02/12, en cuanto impute el mismo en nuestro sistema, se solicitará la devolución en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

03 de Diciembre a las 13:24 hs.
Marcelo  solución recibida: 

Agradezco enormente la gestion. Siempre estuvieron siguiendo el caso. Hasta que lo puede solucionar.

07 de Diciembre a las 17:43 hs.

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