Buenas mí reclamo es que todos los meses debo reclamarles por me debutan 2 y hasta 3 cuotas de un préstamo y debo esperar hasta 10 días para que me reintegren y solo se basan en pedir disculpas es una chantaje porqie si no reviso la cuenta no me entero de lo que me sacan de más quiero saber que se puede hacer para que no suceda mas
Buenas mí reclamo es que todos los meses debo reclamarles por me debutan 2 y hasta 3 cuotas de un préstamo y debo esperar hasta 10 días para que me reintegren y solo se basan en pedir disculpas es una chantaje porqie si no reviso la cuenta no me entero de lo que me sacan de más quiero saber que se puede hacer para que no suceda mas
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Estimado Cristian,
09 de Enero a las 20:10 hs.Verificamos que su reclamo fue tomado telefónicamente por nuestro centro de atención al cliente.
Revisando su cuenta, vemos que los pagos no se han efectuado en la fecha pactada. Si su cuenta ingresa en mora, el sistema envía débitos automáticos, los cuales al ser rechazados quedan pendientes en la cuenta. Le solicitamos contar con el dinero en la fecha pactada por favor.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
Estimado Cristian,
10 de Enero a las 18:21 hs.Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian A
17 de Enero a las 16:18 hs.