Presto Hoy

Debitos de mas

Nuevamente me debitaron de mas el mes pasado me debitaron casi [números]$ de mas llame y me dijeron q era parte de la cuota de diciembre , y este mes me debitaron en dos dias mucho mas de lo adeudado y era la ultima cuota el credito estaba saldado y me siguen debitando

Nuevamente me debitaron de mas el mes pasado me debitaron casi [números]$ de mas llame y me dijeron q era parte de la cuota de diciembre , y este mes me debitaron en dos dias mucho mas de lo adeudado y era la ultima cuota el credito estaba saldado y me siguen debitando

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Silvia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

10 de Diciembre a las 20:55 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Silvia,

Verificamos que tiene un reclamo realizado en el día de hoy en el cual se le informó la devolución por el saldo a su favor. El mismo lo verá reflejado en su cuenta de 24 a 48 hs.


Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

11 de Diciembre a las 9:42 hs.
Silvia R 

En el dia de ayer miercoles 11 me depositaron la suma de dinero debitada de mas y hoy jueves 12 nuevamente me volvieron a debitar de mi cuenta , q pasa??? Cansada estoy de estas cuestiones , me quedo sin dinero para pagar otras obligaciones por su culpa

12 de Diciembre a las 8:55 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Silvia,

Le informamos que tomaremos el reclamo realizado telefónicamente en el día de hoy para darle prioridad y que no vuelva a suceder.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

12 de Diciembre a las 11:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Silvia,

Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy

07 de Enero a las 20:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia R

07 de Enero a las 20:14 hs.

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