Quiero la solución de la reversion de los debitos efectuados el día 17/12 en mi cuenta con una totalidad de [números]. Urgente!!!!
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Estimado Emanuel,
08 de Enero a las 15:45 hs.En el día de la fecha intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito, Verificamos que tiene un préstamo activo con Presto Hoy, usted presenta una deuda desde 07/****, con mas de *** días de mora generando y acumulando punitorios.
Sin embargo nos estaremos intentando comunicar nuevamente en el día de hoy para informar el detalle del estado de su cuenta.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
Estimado Emanuel,
08 de Enero a las 20:58 hs.Tal como lo conversamos telefónicamente, a la fecha usted tiene un préstamo activo con Presto Hoy el cual esta en mora, si embargo vamos a gestionar un reclamo por los débitos realizados en su cuenta, en cuanto tengamos una resolución lo vamos a estar contactando por este medio o vía telefónica.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
Quedaron en contactarse ayer y no lo hicieron. Que pasa con la reversion de la cantidad de dinero sacado. Me están cansando con tantas vueltas.
10 de Enero a las 6:17 hs.Estimado Emanuel, buenos días
10 de Enero a las 16:18 hs.Le informamos que los débitos efectuados en su cuenta aplicaron en su totalidad a la mora que posee con la empresa, de igual manera su caso ha sido derivado al sector correspondiente para analizar la posibilidad de realizarle un reintegro parcial por los descuentos efectuados en el mes de diciembre y que pueda contar con parte de su dinero. Le estaremos otorgando la resolución a la brevedad posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Cordial saludo,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Supuestamente en un plazo de 10 a 15 días estaría revertido dinero. Voy a esperar ese plazo sino volveré a reclamar.
14 de Enero a las 8:07 hs.Emanuel, buenos días
14 de Enero a las 11:05 hs.Muchas gracias por la información otorgada. Le informamos que su caso continúa en el sector correspondiente ya que se está analizando el mismo. Le pedimos que aguarde nuestro contacto para otorgarle la resolución a la brevedad posible.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Hay alguna novedad al respecto?
20 de Enero a las 10:05 hs.Estimado Emanuel, buenos días
20 de Enero a las 11:04 hs.Lamentamos la demora, le pedimos que continúe aguardando nuestro contacto para otorgarle la resolución a su reclamo ya que su caso está siendo analizado en el sector correspondiente.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Que novedades hay al respecto????
21 de Enero a las 18:59 hs.Hoy de nuevo en el banco tenía 17 órdenes de debitos automaticos. Es una locura!!!!! Necesito respuestas a eso.. sacan plata a desmedida sin control. Eso no es legal¡. y la devolución del dinero nose que tanto están esperando!!!
21 de Enero a las 19:05 hs.Emanuel,
21 de Enero a las 19:41 hs.Le informamos que su reclamo, se encuentra en proceso de resolución, a la brevedad posible se gestionará la resolución al mismo y procederemos a informarle la resolución. Quedamos a su entera disposicion,
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
No recibí novedades a la fecha. Que sucedió? Ya pasaron 15 días del reclamo
23 de Enero a las 7:28 hs.Emanuel,
23 de Enero a las 13:46 hs.Lamentamos la demora. Su caso se está analizando en el sector correspondiente. Le pedimos que continúe aguardando nuestro contacto. A la brevedad posible le estaremos otorgando información con respecto a la resolución de su gestión.
Quedamos a su disposición,
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
No me han ofrecido ninguna solución. Todos los días me dicen que aguarda pero ya pasaron 15 días de el reclamo inicial, y un mes de los debitos en la cuenta. Nose cuanto tiempo más hay que esperar. Seguramente tomaremos otras medidas.
24 de Enero a las 9:09 hs.Emanuel,
24 de Enero a las 9:31 hs.Como le indicamos anteriormente, es necesario que aguarde nuestro contacto ya que su caso se está analizando. Tan pronto tengamos resolución, le estaremos informando.
Quedamos a su disposición,
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Sigo sin tener ningún tipo de novedad de mi dinero y ya van varios días. Pueden ser más eficientes?
25 de Enero a las 11:35 hs.Emanuel,
25 de Enero a las 12:41 hs.Entendemos su preocupación y lamentamos la demora, pero como le mencionamos en reiteradas ocasiones, su caso está siendo analizado y es necesario que aguarde nuestra resolución. A la brevedad posible nos estaremos comunicando para informarle cómo proseguir.
Quedamos a su disposición,
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Que novedades hay al respecto ?
27 de Enero a las 15:57 hs.Daniel,
27 de Enero a las 17:11 hs.Verificamos que se generó un reintegro correspondiente a su reclamo por un importe de $9.***,60, el cual se generó el día 27-01-****, dicho reintegro lo podrá ver reflejado en su cuenta bancaria en el plazo que dicha entidad maneje.
Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Emanuel,
27 de Enero a las 17:12 hs.Le ofrecemos disculpas por el mensaje enviado anteriormente, no corresponde a su caso, le informamos que estamos trabajando para poder generar la resolución a su consulta a la brevedad posible. Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Que sucedió al respecto?. Ya pasaron 21 días de mi reclamo y no tengo solución, ni contacto, ni dinero en mi cuenta.
29 de Enero a las 6:05 hs.Buenas tardes Emanuel,
29 de Enero a las 10:01 hs.Le informamos que nos comunicamos con el teléfono indicado pero no fue posible el contacto ya que no se encontraba el titular y la información solo se brinda al mismo . Lo estaremos contactando en el horario indicado para darle la resolución del caso.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Emanuel,
31 de Enero a las 15:31 hs.Verificamos que su reclamo se gestionò con éxito, quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emanuel P
31 de Enero a las 15:31 hs.Reclamo solucionados. Gracias x la ayuda.
31 de Enero a las 17:08 hs.Costo pero la.solución llego.
31 de Enero a las 17:08 hs.