Buenas tardes. mi reclamo es el siguiente en el año [números] saque un prestamo on line ante financiera presto hoy, acordando que los descuentos iban a reailzarse mediante debito automatico de mi caja de ahorro. desde los primeros meses me realizaban descuentos indebidos, depositando posteriormente tras realizar reclamo. Al finalizar de pagar el prestamo en 12 meses ( tiempo y forma ) me ofrecieron renovarlo a lo que no accedi. en el transcurso de los años siguientes ( luego de haber finalizado de pagar ) cada 5 o 6 meses detecto en mis movimientos de la caja de ahorro que esta financiera me descuenta [números] pesos o [números] pesos, reintegrandome luego el dinero al realizar el reclamo. es asi que este mes de febrero año en curso mas precisamente con fecha 03 detecto dos descuentos por [números] pesos ( mil pesos en total ) de la empresa wenance sa presto hoy. siendo que ya termine de pagar el prestamo en tiempo y forma. - ya no se que medida tomar ya que esta entidad financiera es reincidente en este tipo de descuentos. solicito por su intermedio me reintegren a la brevedad el dinero que me descontaron el presente mes. desde ya mucha gracias. Cristian gabriel lamas 27.[números].[números]
Buenas tardes. mi reclamo es el siguiente en el año [números] saque un prestamo on line ante financiera presto hoy, acordando que los descuentos iban a reailzarse mediante debito automatico de mi caja de ahorro. desde los primeros meses me realizaban descuentos indebidos, depositando posteriormente tras realizar reclamo. Al finalizar de pagar el prestamo en 12 meses ( tiempo y forma ) me ofrecieron renovarlo a lo que no accedi. en el transcurso de los años siguientes ( luego de haber finalizado de pagar ) cada 5 o 6 meses detecto en mis movimientos de la caja de ahorro que esta financiera me descuenta [números] pesos o [números] pesos, reintegrandome luego el dinero al realizar el reclamo. es asi que este mes de febrero año en curso mas precisamente con fecha 03 detecto dos descuentos por [números] pesos ( mil pesos en total ) de la empresa wenance sa presto hoy. siendo que ya termine de pagar el prestamo en tiempo y forma. - ya no se que medida tomar ya que esta entidad financiera es reincidente en este tipo de descuentos. solicito por su intermedio me reintegren a la brevedad el dinero que me descontaron el presente mes. desde ya mucha gracias. Cristian gabriel lamas 27.[números].[números]
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Buenos días Cristian,
06 de Febrero a las 10:27 hs.Efectivamente, no tiene un préstamo activo a la fecha, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Con respecto al reclamo mencionado en Noviembre visualizamos devolución realizada en dicho mes.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian G
28 de Febrero a las 16:55 hs.