Presto Hoy

Débito sin autorización

No soy cliente de uds jamás he solicitado un préstamos y me encuentro con 2 debitos de $[números] c/u. Uno con fecha 16/12 y otro con fecha 19/12. Ya hice el reclamo..me reintegraron $[números] pero a las 2 hs me volvieron a debitar. quiero una solución urgente.

No soy cliente de uds jamás he solicitado un préstamos y me encuentro con 2 debitos de $[números] c/u. Uno con fecha 16/12 y otro con fecha 19/12. Ya hice el reclamo..me reintegraron $[números] pero a las 2 hs me volvieron a debitar. quiero una solución urgente.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Fabiana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

19 de Diciembre a las 16:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Fabiana,

Verificamos que se gestionò el reintegro correspondiente a su reclamo, el dìa 17/12 , igualmente, su cuenta presenta saldo a favor, se procederá a reintegrar en un plazo de 48 horas como máximo.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy,

19 de Diciembre a las 16:35 hs.
Fabiana G  Solución rechazada: 

Me hicieron un débito de **** pero sólo me devolvieron ***

04 de Enero a las 21:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Fabiana, buenos días

Verificamos que se gestionaron los reintegros correspondientes el día 17/12 y 19/12, en caso de no visualizarlos, le solicitamos que nos envíe los comprobantes de ausencia de acreditación para continuar con el reclamo. Quedamos a la espera.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy,

06 de Enero a las 9:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Fabiana, buenos días

Debido a que no hemos recibido respuesta a nuestra consulta, no podremos cursar su gestión. Le solicitamos que nos vuelva a enviar un correo electrónico a nuestra casilla (info*prestohoy.com.ar) o se contacte al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.

Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.

09 de Enero a las 10:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana G

09 de Enero a las 10:27 hs.
Fabiana G  Solución rechazada: 

Me deben reintegrar $*** tvia

09 de Enero a las 17:56 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Fabiana,

El débito del día 18/12 no  ha ingresado hasta el momento, por tal motivo se requiere que envíe los comprobantes, a su casilla de correo electrónico hemos enviado las especificaciones que deben tener los mismos y de esta manera podemos agilizar el reclamo.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy

09 de Enero a las 19:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Fabiana,

Visualizamos su cuenta y podemos corroborar que su reclamo fue solucionado en su momento. Por lo tanto, damos por resuelto el mismo.
Ante cualquier duda o consulta al respecto, puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy

22 de Enero a las 11:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Fabiana,

Visualizamos su cuenta y podemos corroborar que su reclamo fue solucionado en su momento. Por lo tanto, damos por resuelto el mismo.
Ante cualquier duda o consulta al respecto, puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy

22 de Enero a las 11:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana G

31 de Enero a las 16:04 hs.

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