Presto Hoy

Debito no autorizado

Me esta ingresando un debito de la empresa wenance al cual nunca le solicite un credito. Y hace 2 meses me viene debitando quiero solucionar el problema

Me esta ingresando un debito de la empresa wenance al cual nunca le solicite un credito. Y hace 2 meses me viene debitando quiero solucionar el problema

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada María,

Le informamos que para gestionar cualquier duda o consulta, es necesario que nos indique su número de DNI. Quedamos a la espera de su respuesta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

14 de Diciembre a las 9:03 hs.
LUIS M 

El dni es ********

14 de Diciembre a las 11:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Valeria,

En efecto, verificamos que su credito se encuentra cerrado, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

14 de Diciembre a las 11:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Valeria,

Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 16 y 17 de Diciembre, le enviamos el detalle a su casilla de correo electrónico, los cuales los puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que su entidad bancaria maneje. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

17 de Diciembre a las 15:03 hs.
LUIS M 

Buenas me ingreso un solo deposito de *** pesos el 16, y los dias restantes?

17 de Diciembre a las 21:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Valeria,

Hemos gestionado su reclamo por los descuentos indicados. Le informamos que verificamos una devolución el 16/12 por $*** y una devolución que verá reflejada en su cuenta en el transcurso del día de hoy por el mismo importe.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

18 de Diciembre a las 11:42 hs.
LUIS M  solución recibida: 

Devolvieron el dinero , muchas gracias x la intervención tuquejasuma

29 de Diciembre a las 18:25 hs.

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