La empresa credicia online presto hoy me esta debitando dinero de mi cuenta bajo el nombre de winance y lukita.
yo hace año y medio saque un prestamo de diez mil pesos, el cual lo termien a los 6 meses.
en agosto de este año me devitan de mi cuenta la suma de 17 mil pesos. Y el pasado viernes 8 de noviembre me debitan la suma de 5 mil.
me estan robando a la fecha la suma total de 22 mil pesos.
las verdad q ya solicite un stop debit y me diguen ingresando sus debitos. Son estafadores y no soy la unica persona estafada al momento,.
el ultimo reclamo que realice el pasado martes 12/11/2019 me dijeron que estaba en lo cierto, que fue un error de sistema y que en 72 hs tendria mi dinero en mi cuenta.me pasaron un numero de reclamo y quede en esperar las 72 hs habiles.
hoy, viernes 15/11/2019 se ha cumplido con el tiempo desde q realice el reclamo y no tengo nada en mi cuenta.
me comunico nuevamente, me atiende una empleada de nombre romina y me dice q no sabe porque me dijeron que seria devuelto el dinero porque a ella no le figura nada.
invento otro credito el cual yo no saque.
pido solucion y una respuesta, estoy sin poder cobrar mi sueldo y con graves problemas economicos y de salud a causa de todo esto.
nadie me sda solucion, ni los culpables,ni siquiera el banco frances el cual ya solicite desde agosto 2019 un stop debit.
espero me puedan ayudar...
muchas gracias!!!
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15 de Noviembre a las 15:46 hs.ResponderNuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Elsa,
15 de Noviembre a las 19:24 hs.ResponderVerificamos que con Presto Hoy, tuvo vigente un credito en el año ****, por un importe de 10.*** pesos, los cuales se financiaron en 3 cuotas las cuales se abonan con retraso, su credito finalizó el 6-9-**** y su cuenta se cierra, después de la fecha informada no se han generado más débitos en su cuenta.
Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
Estimada Elsa,
13 de Diciembre a las 17:18 hs.ResponderVerificamos que su reclamo se gestiono con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ELSA S
13 de Diciembre a las 17:18 hs.ResponderEstimados: efectivamente la suma de 10 mil pesos es el unico cdto q saque con ustedes y q como lo informan salde en el año ****.
13 de Diciembre a las 21:09 hs.ResponderDe todas formas los debitos q me surgieron en el pasado Agosto de este año es de la empresa winance...
No quedo conforme con su respuesta ya q nadie se comunico conmigo y aun estoy esperando la solucion...
De mi proceder estare subiendo los informes del banco cuando este me los termine de ejecutar.
Muchas gracias!!!
Estimada Elsa,
14 de Diciembre a las 9:25 hs.ResponderLe reiteramos que por parte de la compañía presto hoy, no se realizó ningún débito incorrecto, ya que usted no es cliente de la empresa. Pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, para que pueda recibir asesoramiento sobre su reclamo, le enviamos información a su correo electrónico con información útil.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy.
Buenas tardes Elsa,
23 de Enero a las 11:31 hs.ResponderAl no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ELSA S
23 de Enero a las 11:31 hs.ResponderYa esta en manos y poder de mi abogado y reclame al banco tambien x permitir el debito cuando realice 3 veces un stop debit....
23 de Enero a las 15:48 hs.ResponderAl dia de hoy me siguen debitando casi la mitad de lo q me ingresa....
Tengo q transferir toda la suma a otra cuenta para q no me sigan robando...
Son una verguenza y q la gente sepa..nada esta solucionado....tampoco espero q me den una respuesta positiva...quiero mi dinero todo lo q me sacaron desdw agosto...
Nos vemos en la justicia.
Estimada Elsa
23 de Enero a las 15:54 hs.ResponderLe reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Eso mismo digo..fui cliente y el credito ya hacw dos años lo termine...reitero figura wenance el debito...
23 de Enero a las 16:04 hs.ResponderNi siquiera me enviaron el libre deuda...y yo solo quiero mi dinero...
Elsa,
23 de Enero a las 16:25 hs.ResponderSegùn lo informado via telefónica, su credito con Presto Hoy, finalizo en el año ****, por lo cual, los débitos reclamados por usted no corresponden a la compañia, Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el credito.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy.
Muchas gracias..estare dando el informe a mis abogados...
23 de Enero a las 16:34 hs.ResponderAtte....
Elsa
Elsa,
23 de Enero a las 16:46 hs.ResponderQuedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy.
Buenos días Elsa,
27 de Marzo a las 11:24 hs.ResponderLe informamos que a la fecha su cuenta Presto se encuentra cancelada.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy.
Elsa,
22 de Junio a las 17:28 hs.ResponderVerificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
Elsa,
12 de Setiembre a las 12:17 hs.ResponderVerificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
No me llego ninguna solucion
14 de Setiembre a las 17:38 hs.ResponderBuenos días Elsa,
15 de Setiembre a las 9:30 hs.ResponderSegùn lo informado via telefónica, su credito con Presto Hoy, finalizo en el año ****, por lo cual, los débitos reclamados por usted no corresponden a la compañia, Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el credito.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy.