Me isieron un de [números] siendo que yo con ustedes ya termine mi crédito hace mucho ya quiero que me lo devuelvan y que dejen de debitarme
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Hola Roberto, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
12 de Enero a las 11:48 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimado Roberto, buenos días
13 de Enero a las 9:25 hs.Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, le solicitamos que nos informe la fecha del débito realizado para gestionar el reintegro que corresponda. Quedamos a la espera de esta información para agilizar el proceso de resolución.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Estimado Roberto,
20 de Enero a las 19:57 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, el 14/01 y 16/01, se realizaron la devoluciones correspondientes, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto E
20 de Enero a las 19:57 hs.