Presto Hoy

Débito indebido de mi caja dr ahorro

Que tal buenos dias necesito de suma urgencia contactarme con ustedes dejen algun número de teléfono para hablar ya me van dedcontando $17.[números] de mi caja dr ahorros y yo no saque ni la mitad para q me descuente los importes como quieren . Necesito saber el real estado de mi cuenta y que dean específicos. Para evitar una demanda judicial porque es arbitrario lo que me sucede

Que tal buenos dias necesito de suma urgencia contactarme con ustedes dejen algun número de teléfono para hablar ya me van dedcontando $17.[números] de mi caja dr ahorros y yo no saque ni la mitad para q me descuente los importes como quieren . Necesito saber el real estado de mi cuenta y que dean específicos. Para evitar una demanda judicial porque es arbitrario lo que me sucede

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Manuel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

30 de Agosto a las 12:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Manuel,

Verificamos que presenta un crédito vigente, el importe de depósito fue de $12.***,00 diferido en 12 cuotas mensuales, iguales y consecutivas de $ ****.00, comenzando la primera cuota el día 7 de Febrero del año ****.

Le informamos que su cuenta presenta inconsistencias de pago desde Julio del año ****, generando los punitorios correspondientes por falta de pago. Es necesario que se comunique con la Agencia Proaction al número ****-****, para que pueda generar un acuerdo de pago.

En el caso de presentar alguna duda con la información otorgada, le pedimos nos comunique la misma.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

30 de Agosto a las 14:20 hs.
Manuel H 

Me siguen dando vuelta den me el detalle si es que yo saque un prestamo de esa cantidad es algo ilogico madenmen un pdf o una taza de amortizacion de lo q se descontó todo el detalle y captura cuando me lo hayan acreditado . asi como ño hacen tan facil de sacarme de mi caja de ahorros fondos pido lo mismo porque. Repito yo no tengo recuerdo de tal prestamo.

30 de Agosto a las 15:59 hs.
Manuel H 

Que vergüenza los números para comunicarse que dan son unamentira ninguno contesta que solucion me dan presto hoy o sini tendre que tomar otras medidas es el colmo con ustedes

30 de Agosto a las 16:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Manuel,

Si está desconociendo el préstamo, es necesario que nos envíe los comprobantes solicitados desde el mes de Enero del año **** hasta la fecha, para visualizar la ausencia de la acreditación. Le informamos que solicitamos los comprobantes de transferencia para enviarle la documentación correspondiente. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****

Saludos cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

30 de Agosto a las 17:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Manuel,

Como le informamos anteriormente, solicitamos los comprobantes de transferencia para enviarle la documentación correspondiente, y quedamos a la espera del comprobante solicitado, para verificar la ausencia de la acreditación. Verificamos que nuestro canal de atención telefónico funciona de forma correcta, nuestro teléfono es ****-***-****.


Saludos cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

30 de Agosto a las 19:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Manuel,

Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

16 de Setiembre a las 13:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel H

16 de Setiembre a las 13:35 hs.

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