Presto Hoy

Débito incorrecto

En éste momento yo no tengo ningún préstamo con la empresa mango y me han realizado un débito automático incorrecto!!

En éste momento yo no tengo ningún préstamo con la empresa mango y me han realizado un débito automático incorrecto!!

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Erica, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

20 de Diciembre a las 14:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Erica,

Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

20 de Diciembre a las 14:53 hs.
Erica 

Quien es la empresa wenance sa??? esa es la que me debita

20 de Diciembre a las 16:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Erica,

Tal y como le informamos via correo electronico pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

20 de Diciembre a las 17:58 hs.
Erica 

MI marido no fue cliente de ustedes y le hicieron debitos incorrectos, yo en un moemnto fui cliente, la empresa que me hace los debitos es Wenance sa, por un monto de *** pesos, voy a pedir al banco la reversa de los debitos.

22 de Diciembre a las 22:25 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Erica,

Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

23 de Diciembre a las 11:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erica

15 de Enero a las 17:20 hs.

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