Presto Hoy

Débito incorrecto

Me han realizado un descuento de $[números] de mi cuenta, cuando no tengo prestamos solicitados.

Me han realizado un descuento de $[números] de mi cuenta, cuando no tengo prestamos solicitados.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días María,

Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

28 de Noviembre a las 8:22 hs.
Silvina C 

Necesito una solución urgente. Respecto al reclamo anterior me reintegraron la plata debitada pero la plata solo duro un día en la cuenta, al día siguiente fue debitada nvamente por esta empresa. Y dos Dias después me figura un débito pendiente de $***. Es decir que cuando cobre mi sueldo me descontarán otra vez.

30 de Noviembre a las 8:55 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días María,

Le informamos que su reclamo ya se encuentra en el Sector correspondiente para que se efectúe dicha devolución. A la brevedad posible lo verá reflejado en su cuenta bancaria.
Le pedimos disculpas nuevamente.


Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

03 de Diciembre a las 10:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Marìa,

Verificamos que su reclamo se gestiono con éxito. Quedamos a su entera disposicion ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy

12 de Diciembre a las 17:50 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cuello M

12 de Diciembre a las 17:50 hs.
Silvina C 

Ya me solucionaron el problema reintegrandome la plata. Espero no vuelva a suceder. Gracias

12 de Diciembre a las 21:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Marìa,

Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy

13 de Diciembre a las 15:22 hs.
Silvina C  solución recibida: 

-

16 de Diciembre a las 9:40 hs.

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