Buenos días. Mi reclamo es que debitaron de mi cuenta de la caja de ahorro $[números] el día 8/01/[números] cuando en ningún momento solicité un prestamo. Por favor necesito una solución pronto. Muchas gracias
Buenos días. Mi reclamo es que debitaron de mi cuenta de la caja de ahorro $[números] el día 8/01/[números] cuando en ningún momento solicité un prestamo. Por favor necesito una solución pronto. Muchas gracias
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09 de Enero a las 12:03 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada [nombre], buenas tardes
09 de Enero a las 13:07 hs.Verificamos que se contactó vía telefónica. Tal y como le informaron, no tiene un préstamo activo, por este motivo, hemos gestionado su reclamo por el descuento informado. Tan pronto impacte el mismo en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. Tenga en cuenta que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles. De igual manera, le enviamos información detallada al correo electrónico.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Estimada [nombre], buenos días
14 de Enero a las 8:12 hs.Verificamos en sistema que la devolución fue efectuada el día 10/01 de manera exitosa. Nuevamente le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los días sábados de 9:00 a 13:00.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
14 de Enero a las 8:13 hs.Se devolvió en tiempo y forma. Gracias por la colaboración para agilizar el reclamo.
14 de Enero a las 13:36 hs.