Presto Hoy

Débito desmesurado

Estimados: me comunico con ustedes porque me han descontado 2 veces y poquito mas y fuera de las fechas de lo pactado en su momento... Acorde con su operador, me realizarán el débito a partir del día 8 de cada mes... Y me encuentro que me debitan el día 03-sep-[números] $[números], ese mismo día me vuelven a debitar $[números] más otros $[números]. El día 5-sep-[números] me debitan $ [números], $[números], $[números] y $[números]. El día 06-sep-[números] me debitan $ [números]. Y el día 07-sep-[números] me vuelven a debitar todo lo mismo... $ [números], $ [números], $ [números] y $ [números]... Quiero creer que se trata de un error... Pero ese error me perjudica enormemente. Necesito una explicación y una solución lo antes posible. De otro modo tendré que hacer la denuncia correspondiente a defensa del consumidor.

Estimados: me comunico con ustedes porque me han descontado 2 veces y poquito mas y fuera de las fechas de lo pactado en su momento... Acorde con su operador, me realizarán el débito a partir del día 8 de cada mes... Y me encuentro que me debitan el día 03-sep-[números] $[números], ese mismo día me vuelven a debitar $[números] más otros $[números]. El día 5-sep-[números] me debitan $ [números], $[números], $[números] y $[números]. El día 06-sep-[números] me debitan $ [números]. Y el día 07-sep-[números] me vuelven a debitar todo lo mismo... $ [números], $ [números], $ [números] y $ [números]... Quiero creer que se trata de un error... Pero ese error me perjudica enormemente. Necesito una explicación y una solución lo antes posible. De otro modo tendré que hacer la denuncia correspondiente a defensa del consumidor.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Fernando,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

10 de Setiembre a las 8:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

Saludos

10 de Setiembre a las 16:03 hs.
Fernando N  solución recibida: 

Mi reclamo fue escuchado y fue solucionado muy rápido. Muchas gracias por escuchar...!!!

15 de Setiembre a las 9:36 hs.

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