El dia 13/12 me debitaron de mi cuenta sueldo $[números], en concepto de cuota, luego hay varios intentos de débitos que no pudieron realizar por falta de fondos. De ninguna manera solicite prestamos con presto, ni wenance, ni comp de inversión cómo tampoco mantengo deudas. Necesito me soluciones el problema y la devolución de mi dinero.
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Hola Vanesa, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Enero a las 14:42 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Vanesa,
02 de Enero a las 15:47 hs.Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda al respecto, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
No se comunicaron ni me devolvieron el dinero
07 de Enero a las 7:33 hs.Vanesa, buenos días
07 de Enero a las 9:04 hs.En el día de la fecha hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea y debe visualizarlo en un plazo máximo de 48 horas hábiles en su cuenta bancaria. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Estimada Vanesa,
09 de Enero a las 16:22 hs.Le informamos que, en el proceso de transferencia por concepto de reintegro, el banco notificó a la compañía un inconveniente, razón por la cual no se logró concretar la acreditación en su cuenta bancaria. Le pedimos el favor nos informe un nuevo CBU al cual se pueda hacer la transferencia.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Estimada Vanesa,
10 de Enero a las 17:21 hs.Hemos derivado los datos del CBU al sector encargado, una vez se realice el reintegro le vamos a estar informando por este medio o vía telefónica.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
Estimada Vanesa,
27 de Enero a las 15:08 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, el reintegro se realizo el 17/01, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
Gracias por devolverme el dinero que me quitaron de ni cuenta bancaria arbitrariamente. Si no me daba cuenta y reclamaba me iban a seguir robando?
27 de Enero a las 15:13 hs.