Esta empresa todos los meses hace debitos de más. En esta oportunidad me imputaron la cuota en 3 débitos el día 5 uno de eso debitos por 998 no lo recibieron por lo que el día 16 me volvieron a descontar. Fui al banco y solicité sábana con los detalles de los movimientos y efectivamente fue cobrado. Yo necesito se me reintegre ese dinero
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19 de Julio a las 18:01 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Florencia,
19 de Julio a las 19:48 hs.Verificamos que los comprobantes enviados por usted no cumplen con los requisitos necesarios, le enviamos los características que deben presentar los comprobantes vía correo electrónico.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Esta clara en la sabana de los movimientos que los $*** fueron im****dos el día 5. Eso es lo que emitió el banco , figura la fecha, la empresa y el importe en positivo. No la compliquen más y resuelvan esto a la brevedad!
20 de Julio a las 16:10 hs.Buenas tardes Florencia,
22 de Julio a las 13:48 hs.Verificamos que los débitos han sido im****dos en nuestro sistema. Le informamos que en el día de hoy se le ha realizado la devolución del débito efectuado de más, a la brevedad lo verá reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
A ello tambien se suman 2 debitos de $ *** y $*** im****dos por vuestra empresa el dia 18. Mi total a devolver a la fecha es de $**** ( por los *** del dia 5 de Julio cobrdo 2 veces) aguardo la devolucion a la brevedad.
22 de Julio a las 14:10 hs.Estimada Florencia,
22 de Julio a las 14:39 hs.Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo los días 18-07-**** y 22-07-**** le informamos el detalle a su correo electrónico, en el caso de presentar alguna duda, le pedimos nos informe el mismo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Te pido que leas mi reclamo. Me deben $ *** del dia 5, ya mande el detalle emitido por el banco
22 de Julio a las 14:57 hs.Estimada Florencia
22 de Julio a las 18:43 hs.Verificamos que su consulta se esta gestionando vía correo electrónico, le informamos que se derivo el comprobante para su respectiva revisión, a la brevedad posible nos estaremos comunicando con usted para informarle la resolución a su requerimiento
Saludos cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Deben poner freno a los debitos desmedidos que me estan haciendo. No solo me deben los $ *** y los $ *** sino que ayer me descontaron otro importe por $*** , de continuar esta sitacion procedere a hacer el cambio de cbu y elevar queja a Defensa al Consumidor. me estan vaciando la cuenta!!!!
23 de Julio a las 8:22 hs.Buenos días Florencia,
23 de Julio a las 9:54 hs.Hemos gestionado su reclamo con prioridad para efectuar la devolución que corresponda en cuanto imputen los débitos indicados.
Respecto al débito directo, le enviamos los requerimientos para la baja del mismo.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Si quiero la baja del debito y prefiero abonar por otro medio. Aguardo novedades respecto a mis reintegros.
23 de Julio a las 15:37 hs.Estimada Florencia,
23 de Julio a las 16:54 hs.Le enviamos vía correo electrónico las indicaciones del pago voluntario, ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Aún no tengo los reintegros en mi cuenta. Por el debito del día 5 de $*** no tuve aún respuesta esta en "revision".
24 de Julio a las 5:49 hs.Buenos días Florencia,
24 de Julio a las 11:13 hs.Verificamos que el día de ayer 23/07 se efectuó el reintegro por el descuento del día 19/07. Le pedimos que aguarde el impacto, ya que el mismo puede demorar un plazo de 24hs. hábiles en im****r en su cuenta bancaria.
Respecto al último débito, el mismo ya ha sido reclamado para que se le efectúe la devolución a la brevedad posible.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
ok a la espera de la resolucion por el debito del dia 5 de julio por $ *** que efectivamente fue cobrado. Ya presente el detalle que me emitio el banco de los movimientos.
24 de Julio a las 12:34 hs.Estimada Florencia,
24 de Julio a las 13:06 hs.El reclamo por el débito no im****do el día 5 de Julio ha sido realizado, a la brevedad posible, se realizará el reintegro en su cuenta.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Aún no recibí ninguna respuesta por la devoluciones pendientes. El débito del día 5 ya lleva 1 semana que lo vengo reclamando y ninguna novedad. Luego hay otro debito por $*** de los que tampoco tuve el reintegro. Quiero una resolución por favor!!!!
25 de Julio a las 11:57 hs.Buenos días Florencia,
25 de Julio a las 12:18 hs.Le pedimos disculpas por la demora, estamos trabajando para que vea el reintegro a la brevedad posible.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Son 2 debitos efectuados, unos por $ *** y otro por $ ***, necesito que no pase de esta semana tengo pagos bloqueados por esta situacion, no es posible que habiendo presentado lo requerido demoren tanto.
25 de Julio a las 12:34 hs.Estimada Florencia,
25 de Julio a las 13:07 hs.Su reclamo fue gestionado con anterioridad, le pedimos que aguarde el reintegro a la brevedad.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Tiene que ser hoy o a lo sumo mañana. No puedo realizar otros pagos, me urge tener el dinero a la brevedad.
25 de Julio a las 14:09 hs.Estimada Florencia,
25 de Julio a las 14:40 hs.Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo en las siguientes fechas: 25-07-**** y 24-07-****, le enviamos el detalle a su correo electrónico. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia M
25 de Julio a las 14:40 hs.ok aun no lo veo en mi cuenta acreditado.
25 de Julio a las 14:43 hs.Estimada Florencia,
25 de Julio a las 15:30 hs.El tiempo para que lo pueda visualizar en su cuenta depende de los plazos manejados por su entidad bancaria. Como se le informo anteriormente, por parte de la compañía se generó el reintegro correspondiente de forma exitosa. Ante cualquier consulta puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
Ok el reclamo será solucionado una vez que esté acreditado el dinero. Gracias
25 de Julio a las 15:50 hs.Estimada Florencia,
25 de Julio a las 16:22 hs.Quedamos a su entera disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Recibi el reintegro. Espero no tener sopresas el mes que viene ya que di la baja a los debitos y pagare por otro medio.
25 de Julio a las 16:50 hs.Estimada Florencia,
25 de Julio a las 19:11 hs.Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia M
25 de Julio a las 19:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia M
25 de Julio a las 19:21 hs.Luego de reclamar varios días me hicieron el reintegro. Modifique la opción de pago así que espero no tener en mi cuenta más debitos de esta empresa .
26 de Julio a las 6:36 hs.