Buenas tardes, no tengo ningun tipo de respuestas a este mail que envio desde el 01/07. Mientras tanto siguen debitando de mi cuenta con el nombre wenance sa. Mas de lo debido. Voy a ir a defensa del consumidor a denunciarlos.
buen día, en archivo adjunto envío el comprobante de débito automático que se realizó el día 01/07 en mi cuenta del Banco Francés x el valor de $6203. Ayer me comuniqué, hablé con un representante aplico la cuota correspondiente al mes de julio x $2253 y coordinamos para que el resto de lo debitado se aplique a futuras cuotas que aún están x vencer.
muchas gracias.
aguardo una pronta respuesta.
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Hola Romina, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Julio a las 16:50 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Romina,
22 de Julio a las 18:32 hs.Le pedimos nos informe en detalle cual es su consulta, de esta forma se gestionará de forma exitosa su requerimiento.
Le informamos que su cuenta se encuentra en mora, tenga en cuenta que los débitos impactan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Estimada Romina,
25 de Julio a las 14:28 hs.Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina S
25 de Julio a las 14:28 hs.Hasta el día de hoy no se comunicaron conmigo
25 de Julio a las 14:58 hs.Estimada Romina,
25 de Julio a las 15:33 hs.Como se le informo anteriormente, su cuenta se encuentra en mora, le pedimos nos informe en detalle cual es su consulta para poder generar la resolución correspondiente a la misma.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Estimada Romina
09 de Agosto a las 15:03 hs.Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Sin embargo, debido a los débitos realizados durante el mes de Junio, procedemos a realizar el reintegro de los mismos.
Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas. Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina S
13 de Agosto a las 13:52 hs.