Buenos días, les comento que yo tengo un préstamo con mango por lo cual todos los meses me hacen el débito del mismo, en el día de hoy 13/01/[números], me encuentro con 2 débitos de [números] cada uno bajo el de talle de:
deb automatico- wenance sa cobropres1 cliente: [números].
me gustaría saber por que se realizaron estos cobros siendo que es la primera vez que los veo y no se me informo de nada.
Buenos días, les comento que yo tengo un préstamo con mango por lo cual todos los meses me hacen el débito del mismo, en el día de hoy 13/01/[números], me encuentro con 2 débitos de [números] cada uno bajo el de talle de:
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Hola Juan, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Enero a las 12:43 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimado Juan, buenas tardes
13 de Enero a las 13:03 hs.Tal como usted nos está informando, usted posee un préstamo con otra línea de crédito del holding financiero Wenance S.A, más no con Presto Hoy, por lo tanto, es necesario que realice el reclamo en la entidad que corresponda ya que este es un medio de comunicación exclusiva para clientes Presto Hoy.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan M
13 de Enero a las 13:04 hs.Se comunicaron rápidamente,
13 de Enero a las 15:46 hs.