Hola. Quería hacer un reclamo sobre el cobro indebido sobre el préstamo solicitado,excediendo ampliamente lo pactado. Además, me hicieron descuentos de la misma cuota 6 veces seguidas ,el mismo mes cuando no registro atraso. de no solucionarse a la brevedad, haré la denuncia correspondiente ante en ente de regulación "defensa al consumidor" e iniciare las acciones legales pertinentes. mientras tanto,y para evitar supuestos "errores administrativos " por su parte,dare de baja el débito automático.
Hola. Quería hacer un reclamo sobre el cobro indebido sobre el préstamo solicitado,excediendo ampliamente lo pactado. Además, me hicieron descuentos de la misma cuota 6 veces seguidas ,el mismo mes cuando no registro atraso. de no solucionarse a la brevedad, haré la denuncia correspondiente ante en ente de regulación "defensa al consumidor" e iniciare las acciones legales pertinentes. mientras tanto,y para evitar supuestos "errores administrativos " por su parte,dare de baja el débito automático.
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Hola Alejandra, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Abril a las 9:21 hs.ResponderNuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenos días Alejandra,
10 de Abril a las 9:09 hs.ResponderLe informmos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
Quien me devuelve lo debitado?
10 de Abril a las 9:12 hs.ResponderBuenos días Alejandra,
13 de Abril a las 13:37 hs.ResponderEste es un canal exclusivo para clientes PrestoHoy y usted no tiene préstamo activo con PrestoHoy. Hemos enviado un correo con la información necesaria para que pueda realizar el reclamo ante la entidad correspondiente.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy