Presto Hoy

Cancelación total con quita de intereses

No es un reclamo sino una consulta. Me llamaron desde presto hoy el sr rafael catelli para ofrecerme cancelar [números] mil pesos con solo 60 mil hasta el 11/7.
eso será verdad??? tengo garantías que no me van a descontar más nada?? y me enviarán el libre deuda definitivo?
gracias!

No es un reclamo sino una consulta. Me llamaron desde presto hoy el sr rafael catelli para ofrecerme cancelar [números] mil pesos con solo 60 mil hasta el 11/7.
eso será verdad??? tengo garantías que no me van a descontar más nada?? y me enviarán el libre deuda definitivo?
gracias!

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Claudia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

04 de Julio a las 21:39 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Claudia,

Verificamos que en el día de ayer (04/07) por la noche, entre las 20 y las 21hs. efectivamente se han contactado con usted desde el Sector de Cobranzas.
Le solicitamos en el caso de tener alguna duda o consulta se comunique con nosotros al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

05 de Julio a las 14:40 hs.
Claudia A  Solución rechazada: 

Todavía no recibo el libre deuda y me debitaron una cuota no correspondiente después de transferir el dinero de la cancelación en su totalidad. Ya pasaron 10 días

20 de Julio a las 21:49 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Claudia,

Le informamos que ya hemos solicitado el libre de deuda al sector correspondiente para que lo esté recibiendo a la brevedad posible vía correo electrónico.
Respecto al débito de más, visualizamos que se efectuó la devolución en su cuenta bancaria el día 18/07.

Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

22 de Julio a las 11:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia A

25 de Julio a las 11:50 hs.

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