Yo realice un convenio en dos cuotas a pagar en noviembre y diciembre en una cuenta y banco diferentes a los donde se debitaba . Deposite la primera todo bien .cuando cobro mi sueldo y pensaba pagar la segunda veo que me debitaron [números]$ cuando la cuota restante era de [números] y debia pagarla en una cuenta en otro banco . Me comunico y aviso que voy a pagarsolo el restante [números]$ . Luego me dicen que debo mas dinero y si no abono se cancela el acuerdo . Ahora me debitaron hoy 8/01/[números] [números]$ . Cuando se termina todo esto ???
Yo realice un convenio en dos cuotas a pagar en noviembre y diciembre en una cuenta y banco diferentes a los donde se debitaba . Deposite la primera todo bien .cuando cobro mi sueldo y pensaba pagar la segunda veo que me debitaron [números]$ cuando la cuota restante era de [números] y debia pagarla en una cuenta en otro banco . Me comunico y aviso que voy a pagarsolo el restante [números]$ . Luego me dicen que debo mas dinero y si no abono se cancela el acuerdo . Ahora me debitaron hoy 8/01/[números] [números]$ . Cuando se termina todo esto ???
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08 de Enero a las 12:26 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Laura,
08 de Enero a las 16:33 hs.En día de la fecha intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito, estamos cotejando la información brindada por usted, tan pronto tengamos una resolución a su reclamo le vamos a informar por este medio o vía telefónica.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
Estimada Laura,
10 de Enero a las 18:02 hs.En el día de la fecha intentamos comunicarnos con usted y no hemos tenido éxito.
Le informamos que su reclamo se soluciono de forma favorable, a la fecha la cuenta esta saldada en su totalidad.
Hemos gestionado su reclamo por los descuentos del mes de enero, en un plazo no mayor a 48hs hábiles lo podrá ver reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
Estimada Laura,
14 de Enero a las 15:53 hs.Le informamos que el día 13/01 se realizo el reintegro correspondiente a su cuenta bancaria, le enviamos el detalle del mismo a su casilla de correo electrónico, a la fecha la cuenta esta abonada en su totalidad.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura P
14 de Enero a las 15:53 hs.