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Presto Hoy
Acreditación de las cuotas pagas- devolución de un importe incorrecto

Eliana G
Empresa reclamada: Presto Hoy

No me acreditan un debito erróneo del 28/11/17. Me dicen que tengo pendiente de pago la cuota de enero y febrero, cuando no es correcto. Al contrario me tienen que hacer una devolución porque la cuota de febrero me debitaron mal el importe, además de los intereses que no corresponden. Espero una respuesta, gracias!

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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

08 de Febrero a las 8:25 hs.

Eliana G

Hola como están? Me contacté varias veces por teléfono y mail, pueden chequearlo pero no me dan una solucíón. Aguardo su contacto. Gracias por la respuesta!

08 de Febrero a las 8:31 hs.

Eliana G

Lamentablemente no se comunicó nadie conmigo para solucionarlo, sigo llamando y explicando la situación a los que me atienden pero no me resuelven la situación, siguen generando intereses de una cuota paga y no me reintegran lo que me cobraron de mas.

14 de Febrero a las 8:36 hs.

Eliana G solución recibida:

Después de llamar todos los días aproximadamente durante una semana o más, me resolvieron el problema.
Espero no volver a tener el mismo problema en marzo.

26 de Febrero a las 8:24 hs.

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