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No entrega de productos comprados - estafa

Hemos realizado una compra el 26 de mayo, número de orden: 57146, total de la orden: $ 25 491.20, si bien cuando realizamos la compra nos decia una demora de 30 a 40 dias, la aceptamos. Pero ya han pasado los dias establecidos y al enviar un email no nos responden con claridad cuando seria enviado el producto. He leido en internet sobre las opiniones de los consumidores y todos estan reclamando. Ya entramos en la duda si hemos sido estafados. Les he dado plazo de 7 dias sino que nos devuelvan el dinero abonado y no nos han respondido mas. Si en 72 hs no recibimos alguna novedad, paso a seguir lo que crea conveniente nuestra abogada, saludos