Posnet

Baja servicio posnet urgente !

Hemos solciitado mas de 10 veces por mail y telefono nos configuren el posnet de presencial a a venta telefonica por el covid 19 a e- commerce y demás.. Nunca contestar. luego de 2 semanas esta respuesta: gestion [números] .
ahora necesitamos la baja del servicio ya no lo necesitamos, y tampoco contestan?. Que no hay nadie trabajando home office. Una verguenza. ! espero solución inmedita.
terminal n° [números]
• comercio n° [números]
• cuit 30-[números]-8

Hemos solciitado mas de 10 veces por mail y telefono nos configuren el posnet de presencial a a venta telefonica por el covid 19 a e- commerce y demás.. Nunca contestar. luego de 2 semanas esta respuesta: gestion [números] .
ahora necesitamos la baja del servicio ya no lo necesitamos, y tampoco contestan?. Que no hay nadie trabajando home office. Una verguenza. ! espero solución inmedita.
terminal n° [números]
• comercio n° [números]
• cuit 30-[números]-8

Silvia I 

Recibi finalmente respuesta hoy!. en 15 días retirar el posnet!
Escriban esto: Ojala les ayude.!
Motiva esta comunicación ya que a pesar de haber enviado más de 27 mails desde el 16/4/**** a la fecha, solicitando en principio la adhesión al botón de pago a E commerce para poder cobrar de manera remota por la Cuarentena Social Preventiva y Obligatoria decretada por el Gobierno desde el día 20/3/**** (nuestro posnet es presencial). Luego solicitando la baja ante la falta de respuesta a pesar de haber realizado infinidad de comunicaciones telefónicas donde solo dice la máquina “ llame mañana”. Que el día 27/4/**** , recibimos mail donde nos contestan: cito textual:

29 de Abril a las 14:47 hs.
Silvia I 

Cuando vuestra entidad debió haber efectuado la gestión de cobro no presencial ante la Pandemia del COVID 19, y ante la falta de respuesta, la baja al momento en que esta parte lo solcito mediante esta vía, conforme a lo establecido en el Art. 10 de la, Ley de Defensa al Consumidor que reza: “Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos, privados domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica (en éste caso nuca atienden salvo para para venta) electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación”

Asi que con todo lo expuesto solicitamos que vuestra empresa para dentro del el pazo de 48 horas procedan a efectivizar la baja del servicio prestado por ustedes.
Reiteren sus datos y suerte !

29 de Abril a las 14:48 hs.
Silvia I  Solución rechazada: 

Escriban esto: Ojala les ayude.!
Motiva esta comunicación ya que a pesar de haber enviado más de 27 mails desde el 16/4/**** a la fecha, solicitando en principio la adhesión al botón de pago a E commerce para poder cobrar de manera remota por la Cuarentena Social Preventiva y Obligatoria decretada por el Gobierno desde el día 20/3/**** (nuestro posnet es presencial). Luego solicitando la baja ante la falta de respuesta a pesar de haber realizado infinidad de comunicaciones telefónicas donde solo dice la máquina “ llame mañana”. Que el día 27/4/**** , recibimos mail donde nos contestan: cito textual:Cuando vuestra entidad debió haber efectuado la gestión de cobro no presencial ante la Pandemia del COVID 19, y ante la falta de respuesta, la baja al momento en que esta parte lo solcito mediante esta vía, conforme a lo establecido en el Art. 10 de la, Ley de Defensa al Consumidor que reza: uando la contratación de un servicio, incluidos l

04 de Mayo a las 8:29 hs.
Silvia I  solución recibida: 

Tuve que recurrir al articulo de la ley de consumidor por la contratación de servicios. y alli activaron

14 de Mayo a las 8:47 hs.

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