Me estan cobrando doble couta de subcripcion. Renove un plan anual por un monto de $[números] en 3 cuotas y ademas me cobran un valor mensual de $[números].5 simultaneamente. Requiero que me devuelvan la plata de las coutas no correspondientes.
Me estan cobrando doble couta de subcripcion. Renove un plan anual por un monto de $[números] en 3 cuotas y ademas me cobran un valor mensual de $[números].5 simultaneamente. Requiero que me devuelvan la plata de las coutas no correspondientes.
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Hola,
17 de Enero a las 17:22 hs.ResponderEstuvimos revisando a detalle el concepto de los cargos y sucede que compraste la suscripción Expert en 4 cuotas mensuales de $5.***, cada una. Al momento, tienes pagas 2 cuotas a Platzi, pero el primero de estos pagos lo diferiste a 3 cuotas con tu banco. Es por esto que tienes movimientos de $**** a 3 cuotas, pero esos 3 pagos son de 1 sola cuota. Y la segunda cuota, si se pagó completa, los $5.*** Recuerda que, como te contamos al principio, el pago a 4 cuotas es un compromiso de pago que, una vez adquires, debe completarse. Luego, puedes administrar tu suscripción normalmente desde platzi.com/mi-suscripcion
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