Pim Argentina

No puedo retirar mi plata

Hola!! me depositaron una cierta cantidad de dinero, por pim y cuando la voy a retirar a un pagofacil o a un rapipago me dice que tengo $0 pendiente de retiro. Pero como saldo me figura la plata que me depositaron. Qué tengo que hacer? necesito ese dinero. Gracias