Tengo un sommier nirvana de hace dos años. Mi esposo tiene 3 hernias de columna que ahora han empeorado a pesar de los bloqueos de columna que le hacen. El colchon se hundio. El pesa 85 kg. Y yo 70. Me dijeron que era para [números] kg. Por lado. No se puede acostar. Duerme en otra habitacion en un Suavestar Espero una respuesta de vuestra parte. Si quieren verlo, chequear lo que les digo se van a dar cuenta que esta cuidado e impecable. Es decir que no se trata de mal uso. No creo que una primera marca como piero con todos los organismos certificadores nacionales e internacionales que avalan comercialice colchones que tengan una vida util de dos años. De ser asi hubiera elegido una marca mas economica y no estaria pasando por esta desagradable situacion. Aguardo vuestro contacto. Gracias
Tengo un sommier nirvana de hace dos años. Mi esposo tiene 3 hernias de columna que ahora han empeorado a pesar de los bloqueos de columna que le hacen. El colchon se hundio. El pesa 85 kg. Y yo 70. Me dijeron que era para [números] kg. Por lado. No se puede acostar. Duerme en otra habitacion en un Suavestar Espero una respuesta de vuestra parte. Si quieren verlo, chequear lo que les digo se van a dar cuenta que esta cuidado e impecable. Es decir que no se trata de mal uso. No creo que una primera marca como piero con todos los organismos certificadores nacionales e internacionales que avalan comercialice colchones que tengan una vida util de dos años. De ser asi hubiera elegido una marca mas economica y no estaria pasando por esta desagradable situacion. Aguardo vuestro contacto. Gracias
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Ante el nuevo reclamo por hundimiento de este último colchon, piero solicitó antecedentes, una foto del colchon con un palo extendido a lo ancho. Pasaron 10 días y ante la falta de respuesta de ellos, a través de vuestra intervencion me contactaron el 24-5 informando que "fabrica responde que no se aprecian las fallas del colchon" respondí que la foto se sacó con un celular y que para poder evaluar la falla deberían venir a verlo y probarlo como hacemos cuando compramos uno. El mismo dia me respondieron "vuelvo a enviar este reclamo para que me ofrezcan otra respuesta desde fabrica" el 26.5 me ofrecieron una garantia decreciente teniendo que abonar $ **** y ellos cubririan $ **** pudiendo abonar en 6 cuotas. Aclarando "recuerde que el colchon que se repone es nuevo". ????
26 de Junio a las 11:53 hs.Responder