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Índice de Resolución: 70%
Reclamos resueltos: 299
Tetina cambio a color azul

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Philips Avent & Cuidado Personal

Tetina cambio a color azul

Compre un chupete y con el paso del tiempo (2 semanas) la tetina se tornó de color azul. Siempre he usado esta marca con mis dos hijos y esto es la primera vez que me ocurre y no me parece normal.

Compre un chupete y con el paso del tiempo (2 semanas) la tetina se tornó de color azul. Siempre he usado esta marca con mis dos hijos y esto es la primera vez que me ocurre y no me parece normal.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Julieta,Según conversamos telefónicamente, aguardamos las fotos del desperfecto. ¡Saludos!

06 de Junio a las 12:26 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Julieta, Respondimos tu correo, aguardamos tu respuesta. ¡Saludos!

10 de Junio a las 9:48 hs.
Julieta L  Solución rechazada: 

Me dicen que el problema es que esterilice el chupete con otras tetinas de mamaderas y por eso cambio de color... pero resulta que las otras tetinas son de la misma marca... así mismo dijeron que iban a enviarme una reposición del chupete, pero aun no la he recibido...

13 de Junio a las 13:49 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Hola Julieta, tenemos entendido que te contactaron el día de hoy para informarte que ya se despachó el chupete y el nro. de guía, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, que tengas un buen día.

13 de Junio a las 15:00 hs.
Julieta L  solución recibida: 

Me enviaron un nuevo chupete, el cual esterilice por separado de las demás cosas y mi niño lo esta usando, es la primera vez que tengo problemas con la marca pero por suerte se hicieron cargo del inconveniente y me lo solucionaron. Muchas gracias

18 de Junio a las 15:01 hs.

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