Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
Se borró el diseño de la mamadera al mes

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Philips Avent & Cuidado Personal

Se borró el diseño de la mamadera al mes

Hola. Compré por internet el 11 de junio de [números] una mamadera avent rosa [números]ml con diseño de puercoespín. Al mes la marca de las medidas y los dibujos, se empezaron a borrar. Hoy las medidas están borradas hasta la mitad de la mamadera y tiene 2 meses de uso. Quisiera saber si eso es falla del producto, o no es original de avent? muchas gracias.

Hola. Compré por internet el 11 de junio de [números] una mamadera avent rosa [números]ml con diseño de puercoespín. Al mes la marca de las medidas y los dibujos, se empezaron a borrar. Hoy las medidas están borradas hasta la mitad de la mamadera y tiene 2 meses de uso. Quisiera saber si eso es falla del producto, o no es original de avent? muchas gracias.

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola Brenda, La contactamos por correo electrónico, para conoser su producto y la originalidad del mismo. ¡Esperamos tu respuesta!

19 de Agosto a las 9:00 hs.
Brenda A 

No resuelto por ser un producto Importado.. Gracias por la respuesta y Gracias igual..

26 de Agosto a las 12:12 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Brenda, Lamentamo el inconveniente que presento su mamadera. Pero este producto no es comercializado oficialmente en Argentina, Podes consultar con el importador.

26 de Agosto a las 12:17 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda A

26 de Agosto a las 12:27 hs.
Brenda A  Solución rechazada: 

Si el "importador" es el vendedor de la mamadera,ya me Comuniqué.. Y ya le mandé lo que ustedes me mandan.. Pero me dijo que tiró las facturas, así que ya perdí la plata invertida en la mamadera.. Y como le voy a tener que comprar otra porque no se puede medir la cantidad de leche que se le da a la bebé, no pienso comprar de vuelta la marca por miedo nada mas a tener otro inconveniente.. Mil Gracias igual por la atención y responder..

26 de Agosto a las 12:32 hs.
Brenda A  Solución rechazada: 

No tiene solución porque el producto es importado y no comercializa el Argentina..

26 de Agosto a las 12:53 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Brenda, Aguardamos el envió del vídeo para ayudarla con sus casos. ¡Saludos!

02 de Setiembre a las 10:47 hs.
Brenda A  solución recibida: 

Buena.. Mas allá de que no tengo la factura del producto, se comunicaron para hacerse cargo y aunque no va a ser la misma mamadera porque acá no se comercializa el modelo, quedaron en mandarme una nueva.. Mil Gracias por eso..

03 de Setiembre a las 10:46 hs.

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