Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Ayer compré el sacaleches eléctrico, pensando que era mejor que el manual que tengo. Pero no, intenté sacarme varias veces con el eléctrico y no saca, tuve que volver al manual. Exijo el reintegro del dinero. Quedó al aguardo de una respuesta. Gracias.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina
16 de Mayo a las 14:17 hs.ResponderSolo me enviaron un mail para que complete unos datos y comente que faya tiene el producto, no me dieron ninguna solución todavía.
16 de Mayo a las 20:22 hs.ResponderMe pidieron unos datos, los envié el viernes.
20 de Mayo a las 9:15 hs.ResponderRomina, Recibimos su correo. intentamos comunicarnos con vos, para entender que sucedió con el extractor. ¡Esperamos contactarnos pronto con vos! Saludos
20 de Mayo a las 10:15 hs.ResponderEstaba trabajando, no pude atender.
20 de Mayo a las 10:23 hs.ResponderNo volvieron a llamarme, estoy llamando al número del que me llamaron y me da ocupado todo el tiempo. Por favor necesito una solución urgente. Gracias.
22 de Mayo a las 11:23 hs.ResponderRomina, nuevamente intentamos comunicarnos con vos, no tenemos respuesta. Te solicitamos un vídeo para identificar el desperfecto del equipo, (No lo tenes que estar usando). Ante la negativa te pedimos que te acerques al centro de reparación de tu ciudad.
22 de Mayo a las 11:57 hs.Responder¡Saludos!
Dicen que la garantía no cubre, la desconformidad.
31 de Mayo a las 9:07 hs.ResponderRomina, Te enviamos un nuevo correo electrónico.
18 de Junio a las 16:04 hs.ResponderPésima Empresa...nunca más compro algo de esta marca.
18 de Junio a las 16:47 hs.ResponderRecibí un mail diciendo que van a reintegrarme el dinero, es lo que debían hacer si el producto no supera las expectativas, de esta manera se maneja una Empresa de primer nivel como lo es Philips....pero deberían hacerlo desde un comienzo. Muchas gracias por la solución, estoy ***% satisfecha ahora.
18 de Junio a las 16:50 hs.ResponderRomina, Te enviamos un nuevo correo con los pasos a seguir en el proceso. ¡Saludos!
19 de Junio a las 10:49 hs.ResponderSi, en breve envìo el producto. Muchas gracias.
19 de Junio a las 12:20 hs.ResponderRomina, Estamos aguardando el despacho de tu extractor.
26 de Junio a las 10:46 hs.Responder