Philco

Solucion a un problema persistente

Q principios de septiembre compre una heladera philco ciclica top mount inox con dispenser de agua a los 3 días empezó a perder el dispenser, vinieron del servicio técnico electro norte cambiaron una gomita del mismo y quedo solucionado por el termino de 1 semana en la que volvio a perder el dispenser y tengo la heladera sin poder usar el mismo hace 3 meses, hay solución definitiva al problema o cada 3 semanas hay que cambiar dicha gomita? también dice claramente que las puertas son reversibles, la pieza que trae para dicha función es de la misma mano que la que esta puesta, el del servicio técnico dice que no cuentan con dicho repuesto, a quien se lo pido? necesito una solución a ambos problemas, es una heladera bastante cara como para tener tantos defectos. quedo a la espera de una respuesta. gracias