Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
Compré unos equipos de aire acondicionado marca philco. Los instalé con un instalador matriculado. Uno de ellos nunca funcionó. Philco no me reconoce la garantía porque las cañerías están empotradas en la pared (la constructora de la casa nos dejó kit de preinstalación que significa que dejan cañerías para que instales la unidad interior en el ambiente de la casa y la unidad exterior en la parte trasera de la casa). En el manual de los aires no indica que esto no esté permitido.
Compré unos equipos de aire acondicionado marca philco. Los instalé con un instalador matriculado. Uno de ellos nunca funcionó. Philco no me reconoce la garantía porque las cañerías están empotradas en la pared (la constructora de la casa nos dejó kit de preinstalación que significa que dejan cañerías para que instales la unidad interior en el ambiente de la casa y la unidad exterior en la parte trasera de la casa). En el manual de los aires no indica que esto no esté permitido.
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24 de Setiembre a las 16:38 hs.ResponderPorque no reconoce la garantía del equipo
29 de Setiembre a las 9:35 hs.ResponderPhilco, ya me comuniqué numerosas veces por whatsapp y por teléfono. La última vez que llamé me dijeron que no van a reconocer la garantía. Les pedí que me lo comuniquen por correo electrónico y no lo hacen porque no quieren dejar pruebas de que están incumpliendo el contrato
29 de Setiembre a las 9:36 hs.ResponderPhilco no me ofreció una solución
10 de Octubre a las 16:21 hs.ResponderPhilco sigue sin reconocer la garantía
25 de Octubre a las 9:24 hs.Responder