Philco

Máquina de coser fallada con pedido de retiro duplicado

Compré una máquina de coser que vino fallada , reclamé la garantía , lo que fue un caos por qué por ninguno de los canales me atendían correctamente, y me dijeron que me iban a cambiar el producto, pero que antes iban a retirar el dañado , me mandaron el nuevo y 6 meses después mandaron a buscar el dañado , pero hay dos reclamos iniciados con mi nombre por una equivocacion de la empresa y la empresa de logística sigue viviendo a buscar un producto dañado que ya entregué por causa de este reclamo duplicado, intento comunicarme con philco pero los canales de comunicación que manejan son un desastre, a la máquina la compré en diciembre de [números] ... Más de medio año después sigo renegando por culpa de un producto que ni si quiera funciona correctamente aunque haya sido reemplazado por uno nuevo .