Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
Hola. Hace algunos meses adquirí un lavasecaropa de su marca phls[números]p y en esta ultima semana su funcionamiento es totalmente fallido lo cual me parece que no corresponde ya que es una unidad con poco tiempo de uso y alto valor económico. Solicito por favor un cambio de equipo, no acepto una revisión ya que como dije es algo nuevo y de calidad. Muchas gracias
Hola. Hace algunos meses adquirí un lavasecaropa de su marca phls[números]p y en esta ultima semana su funcionamiento es totalmente fallido lo cual me parece que no corresponde ya que es una unidad con poco tiempo de uso y alto valor económico. Solicito por favor un cambio de equipo, no acepto una revisión ya que como dije es algo nuevo y de calidad. Muchas gracias
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Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técn…
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió …
Hace una semana hice el reclamo y ningún representante de Philco se comunicó conmigo
16 de Junio a las 18:19 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 18:09 hs.Hola Martín muchas gracias por escribirme, recién veo la respuesta. Me comuniqué con ustedes con el fin de que puedan brindarme una solución, no me parece justo que solamente tengas para ofrecerme repararlo cuando estamos hablando de una unidad que cuesta $***mil. Vos aceptarías una reparación? No quiero que estén tocándolo para devolverme el mismo, mucho menos siendo consciente de que le di el uso correcto sin maltratarlo. Con esto te quiero pedir por favor que ustedes cómo gran empresa y de prestigio se hagan cargo de esta situación y me entreguen un producto nuevo y en óptimas condiciones ya que evidentemente el que compre antes no se encontraba en este estado. Me niego rotundamente a aceptar una reparación. Gracias desde ya y espero una pronta respuesta.
23 de Junio a las 0:29 hs.ResponderSigo esperando una respuesta, una falta de respeto que no se hagan cargo de los reclamos
24 de Junio a las 12:57 hs.ResponderEsperando respuesta aún.
29 de Junio a las 18:41 hs.ResponderSigo esperando una solución. De no recibir una respuesta en las próximas horas me veo obligada a dirigirme a defensa al consumidor para asesorarme.
11 de Setiembre a las 0:53 hs.Responder