Philco

La garantía no es confiable ni responde a solucionar una falla de su producto

Compre un horno eléctrico a los pocos or. Lugo de enviar la documentación formal factura foto y qr perteneciente a la compra lugar de venta comenzó la odisea
con philco/newsan
quedamos en que me reintegraban en valor del horno actualizado el problema surge al pretender saber cual es el monto del reintegro. Pará ello me piden: dar mi conformidad sin saber cuanto me tazan el horno averiado, ni cuanto va a ser el reitegro prometido, además de datos tanto personales como bancarios pedidos innecesarios que llevan a un terreno de sospecha y desconfianza que se lejan del nucleo del problema que es reparar un horno, datos que aqui paso a mostrar segun captura enviada por la empresa responsable de la garantíaun verdadero despropósito estos datos delicados por cierto, para una garantia de un producto que mala calidad que a dias de comprado dejar de funcionar, y para recién decir cual es la valuación y luego acreditar el dinero todo arbitrariamente resuelto (raro no?) para después y solo despues, retirar el horno y quedar a la espera quien sabe cuanto tiempo a que entreguen uno nuevo. (?)
a este punto puedo decir que ese sistema de post venta de la empresa newsan/ philco, es ineficiente y de dudosa transparencia
un grupo de empresas,que alegremente ofrecen una garantia por las redes y que llegado el momento no supo resolver un servicio de un electrodoméstico menor, es raro. se asemeja más bien a un pequeño comercio de escasos recursos tecnicos y economicos que a un grupo de marcas lideres tal como lo publicitan

seria interesante que los responsables del sector pos venta, alcanzaran un horno nuevo y contra reembolso retire el fallado, disculpandose y no escondiéndose detras de contestadores programados que bien poco. Aportan a solucionar la deficiencia de sus productos