Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
Compré a través de musimundo una heladera philco, anduvo mal desde el principio, conge-laba todo, no paraba de enfriar pero me dieron tantas vueltas que cuando reclamé la garantía consiste sólo en la reparación. Quinientas vueltas al dominio hasta que una de las dos firmas de service, llegara y se llevaron mi heladera el 11 de enero; lo cual me costó horrores. Han pasado 20 días y no me traen el producto. Me dijeron a los 15 días que esperaban repuesto y no me contestaron más, philco tiene un bot en whatsapp y en facebook que cuesta horrores comunicarse, viven pidiendo los mismos datos y no resuelven nada. Servint (el service) ni siquiera contestan el teléfono. Cuánto tiempo es razonable para una reparación? no deberían haberme enviado una nueva? cuidado: no compren electrodomésticos philco
Compré a través de musimundo una heladera philco, anduvo mal desde el principio, conge-laba todo, no paraba de enfriar pero me dieron tantas vueltas que cuando reclamé la garantía consiste sólo en la reparación. Quinientas vueltas al dominio hasta que una de las dos firmas de service, llegara y se llevaron mi heladera el 11 de enero; lo cual me costó horrores. Han pasado 20 días y no me traen el producto. Me dijeron a los 15 días que esperaban repuesto y no me contestaron más, philco tiene un bot en whatsapp y en facebook que cuesta horrores comunicarse, viven pidiendo los mismos datos y no resuelven nada. Servint (el service) ni siquiera contestan el teléfono. Cuánto tiempo es razonable para una reparación? no deberían haberme enviado una nueva? cuidado: no compren electrodomésticos philco
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Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técn…
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió …
Están estudiando hacer la reposición del equipo a nuevo, porque los del service, primero, retiraron el equipo sin orden a su nombre, segundo nunca pidieron repuestos; y tercero se fueron de vacaciones. Me pidieron una semana de plazo que se cumple el lunes próximo
05 de Febrero a las 10:43 hs.Philco no solucionó nada, me dio vueltas hasta que terminaron las vacaciones del Service, que me trajeron la heladera reparada el martes. Tardaron 34 días en reparar un termostato, el servicio es pésimo.
16 de Febrero a las 10:09 hs.Malísima. En realidad, no solucionaron nada, me dieron largas al asunto hasta que el servicio técnico, 35 días después de retirar la heladera, me la devuelve reparada. El reclamo a Philco NO HICIERON NADA.
03 de Marzo a las 10:19 hs.