Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
En abril compre en la tienda newsan (vía internet) una afeitadora philco cb[números]pp, se rompió el conector al cable de añimentación. No tengo la garantía en mi poder pero tengo el nero de cupón. Independientemente si debo o no pagar el repuesto ( entiendo que ), es lamentable que no se pueda hablar con una persona humana. Hace dos dias hablo con un robot o con un operador vía chat. También con los distribuidores. Todo este pequeño trámite es absurdo y demuestra la falta de empatía con el cliente. Simplemente eso, busco a la persona que se haga responsable y me resuelva el problema.
En abril compre en la tienda newsan (vía internet) una afeitadora philco cb[números]pp, se rompió el conector al cable de añimentación. No tengo la garantía en mi poder pero tengo el nero de cupón. Independientemente si debo o no pagar el repuesto ( entiendo que ), es lamentable que no se pueda hablar con una persona humana. Hace dos dias hablo con un robot o con un operador vía chat. También con los distribuidores. Todo este pequeño trámite es absurdo y demuestra la falta de empatía con el cliente. Simplemente eso, busco a la persona que se haga responsable y me resuelva el problema.
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Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técn…
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió …
Hoy tuve la satisfacción de ser atendido por 2 operadoras humanos que encaminaron mi reclamo. Muchs gracias
14 de Setiembre a las 22:15 hs.Encaminado el reclamo, por suerte dí con operadores "humanos"
14 de Setiembre a las 22:17 hs.