Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
Buenas! el 20 de enero compre una licuadora de vaso, después de 6 usos dejo de funcionar, me comunique con la garantía de philco ya que estaba dentro del plazo de 10 días para realizar el cambio de producto y no tuve respuestas positivas, me hicieron enviar fotos, video y factura de compra, del producto, primero me dijeron que la factura no era valida, me comunique con el comercio donde la compre y muy amablemente me proporcionaron una nueva. Volví a enviar esa factura y ahora me tienen con que "me van a derivar al área correspondiente " para poder realizar el cambio de mi producto, pasaron 5 días, nadie se comunico, siempre que vuelvo a enviar whatsapp me dicen lo mismo, que me derivan al área correspondiente, incluso llame al [números] en varias ocasiones y me dijeron lo mismo, por vía whatsapp se va a comunicar el área correspondiente con migo. Una lástima, como empresa deberían ser quienes busquen solucionar los problemas de los clientes. Un desastre.
Buenas! el 20 de enero compre una licuadora de vaso, después de 6 usos dejo de funcionar, me comunique con la garantía de philco ya que estaba dentro del plazo de 10 días para realizar el cambio de producto y no tuve respuestas positivas, me hicieron enviar fotos, video y factura de compra, del producto, primero me dijeron que la factura no era valida, me comunique con el comercio donde la compre y muy amablemente me proporcionaron una nueva. Volví a enviar esa factura y ahora me tienen con que "me van a derivar al área correspondiente " para poder realizar el cambio de mi producto, pasaron 5 días, nadie se comunico, siempre que vuelvo a enviar whatsapp me dicen lo mismo, que me derivan al área correspondiente, incluso llame al [números] en varias ocasiones y me dijeron lo mismo, por vía whatsapp se va a comunicar el área correspondiente con migo. Una lástima, como empresa deberían ser quienes busquen solucionar los problemas de los clientes. Un desastre.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técn…
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió …
Desde philco se comunicaron con migo y se realizó el cambio del producto.
20 de Febrero a las 0:42 hs.