Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
En diciembre del año pasado compre una balanza inteligente philco, al poco tiempo comenzo tener errores en su funcionamiento. La lleve al servicio tecnico ya que estaba en garantia y me explicaron que no tenia arreglo con lo cual me dieron un aparato nuevo. Esta segunda balanza al poco tiempo me dio el mismo error que la primera, con lo cual llame directo a philco para saber como proceder. Ellos me indicaron que para que entre en el sistema y pudieran ofrecerme el reintegro a valor de hoy, tenia que llevarlo nuevamente al servicio tecnico. Asi lo hice en junio, estamos por empezar septiembre y sigo llamando todas las semanas para que hagar el reintegro efectivo. la semana pasada me idicaron que estaba aprobado, que se iban a comunicar. El lunes volvi a llamar y me vuelven a decir (muy amablemente eso si) que van a elevar el reclamo ya que no le figura la aprobacion del reintegro (como me dijeron el viernes). Casi nueves meses con problemas con este producto!!
En diciembre del año pasado compre una balanza inteligente philco, al poco tiempo comenzo tener errores en su funcionamiento. La lleve al servicio tecnico ya que estaba en garantia y me explicaron que no tenia arreglo con lo cual me dieron un aparato nuevo. Esta segunda balanza al poco tiempo me dio el mismo error que la primera, con lo cual llame directo a philco para saber como proceder. Ellos me indicaron que para que entre en el sistema y pudieran ofrecerme el reintegro a valor de hoy, tenia que llevarlo nuevamente al servicio tecnico. Asi lo hice en junio, estamos por empezar septiembre y sigo llamando todas las semanas para que hagar el reintegro efectivo. la semana pasada me idicaron que estaba aprobado, que se iban a comunicar. El lunes volvi a llamar y me vuelven a decir (muy amablemente eso si) que van a elevar el reclamo ya que no le figura la aprobacion del reintegro (como me dijeron el viernes). Casi nueves meses con problemas con este producto!!
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Muy mala experiencia con la asistencia técnica de philco. Dejo regist…
Tengo una aspiradora r***t nueva que no funciona y pedí servicio técn…
Compré un lavaropas en diciembre [números] , a los 20 dias se rompió …
La marca pretende darme por tercera vez un producto nuevo sin poder asegurarme que no va a volver a fallar. Ese producto no cumple con las funciones que ofrece.
02 de Setiembre a las 11:41 hs.ResponderInicie los trámites en defensa al consumidor ya que no me dan otra respuesta
13 de Setiembre a las 10:46 hs.Responder