Necesito efectuar un reclamo respecto a la compra de una fragancia.
con fecha 08/06 realice la compra de un obsequio, el cual fue entregado a fines de junio.
el problema radica en que la fragancia no persiste por mas de 30 minutos.
imagino que existe un problema xq en lociones o fragancias comunes y no importadas esto no sucede.
la fragancias es gentleman only de 100 ml.
al momento de realizar la compra de la fragancia, la vendedora ofrecio un combo que incluía un desodorante...obviamente acepte xq el precio era el mismo! la duda que tengo es que ese combo perteneciera a una camada donde el producto estaba defectuoso. La verdad no se que pensar! necesito una pronta solución.
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Todavía aguardo el contacto de la perfumería para solucionar el problema
07 de Julio a las 9:26 hs.Desde la Perfumería donde realice la compra expresaron que están a la espero de que GIVENCHY comunique una solución. Todavía aguardo el contacto telefónico.
18 de Julio a las 8:41 hs.Ayer se contactaron de Givenchy Bs As y confirmaron el cambio. La semana proxima envian el producto a la perfumería donde realice la compra
19 de Julio a las 8:13 hs.Desde Givenchy efectuaron el cambio de la fragancia.
02 de Agosto a las 8:12 hs.