Perfumerías Juleriaque

No me realizaron el cambio por otro producto

Buenas tardes,
el día 18/2/2021, compré un producto ,(mad eyes) de guerlain, en la sucursal de recoleta mall, no lo pude probar porque no tenían tester, lo quise cambiar y no me lo permitieron debido a la pandemia( algo que no me informaron al momento de la compra)el producto no fue usado ya que era para regalar. Dejé el reclamo en la sucursal y no me han llamado. Me gustaría que me informen cómo proceder.

Buenas tardes, el día 18/2/2021, compré un producto ,(mad eyes) de guerlain, en la sucursal de recoleta mall, no lo pude probar porque no tenían tester, lo quise cambiar y no me lo permitieron debido a la pandemia( algo que no me informaron al momento de la compra)el producto no fue usado ya que era para regalar. Dejé el reclamo en la sucursal y no me han llamado. Me gustaría que me informen cómo proceder.
Andrea M  Solución rechazada: 

No se comunicaron por ningún medio conmigo

22 de Marzo a las 8:51 hs.Responder
Andrea M 

Quisiera que se contacten para que por lo menos pueda cambiar el producto por otro

22 de Marzo a las 8:54 hs.Responder
Andrea M  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo para darme una solución

17 de Abril a las 9:55 hs.Responder
Andrea M 

Aún no se han comunicado.Una vergüenza.No voy a comprar nada más en Juleriaque y no lo voy a recomendar.

13 de Setiembre a las 16:15 hs.Responder

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